21世紀のブライダル戦略―こうすれば「勝ち組」になれる 他業界でも当てはまる主力商品の育て方&売り方のハウツー集
高塚 猛
オータパブリケイションズ 刊
発売日 2002-06
高塚氏のホテルで結婚式がしたくなる 2003-10-21
「披露宴をやる理由」や「両親の知人まで呼ぶ理由」など、下手をすると完全な営業トークになってしまいそうなことが、きちんと高塚さんの中では消化され、顧客も売るほうも理解できる言葉にまとめられています。これが顧客を満足させ、さらに全従業員をセールスマンにできた秘訣だと思いました。「顧客が買いやすく、従業員が売りやすく」という仕掛けづくりは、どの分野・商品にも当てはまる気がします。
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